ERKLÆRING OM PERSONVERN

Teksten under er bare oversatt for at du lettere skal kunne forstå den. Hvis det oppstår en konflikt mellom denne versjonen og den opprinnelige engelskspråklige versjonen (klikk her), er det den engelskspråklige versjonen som gjelder. Vi er innforstått med at online-kjøp innebærer en stor del tillit fra din side, og vi tar dette svært alvorlig. Denne erklæringen om personvern forklarer hvordan vi vil bruke dataene som du meddeler oss gjennom dette Lookandbook.com- nettstedet ("vårt nettsted"), som eies og drives av Lookandbook.com, L.P. ("vi" eller "oss"). Denne personvernerklæringen er en integrert del av nettstedet og tjenestene som tilbys. Den kan ikke på noen måte skilles fra Betingelsene for bruk eller fra medlemskaps-, bruks- eller transaksjonsprosessen. Ved å meddele informasjon gjennom dette nettstedet og/eller ved å opprette en konto hos oss, viser du at du godtar praksisen som beskrives i denne personvernerklæringen.

Denne personvernerklæringen omhandler følgende:

1. Hvilke informasjoner vi samler inn online fra deg
2. Hvordan vi bruker informasjonen
3. Med hvem vi deler informasjonen
4. Hvilke valg som er tilgjengelige for brukere med hensyn til innsamling, bruk og distribusjon av informasjonen
5. Hvilke typer sikkerhetsprosedyrer som finnes for å beskytte mot tap, misbruk eller endring av informasjon som vi kontrollerer
6. 7. Hvordan brukerne kan rette eventuelle feil i deres personlig identifiserbare informasjon
7. Hvordan vi orienterer deg om større endringer på personvernerklæringen
8. Når personvernerklæringen trer i kraft

Brukere som har spørsmål eller innvendinger til innholdet i denne erklæringen, bør ta kontakt med Lookandbook.coms kundeservice per e-post

Innsamling og bruk av opplysninger

Informasjonskapsler
Informasjonskapsler ("cookies") er små informasjonsbiter lagret på din datamaskin og knyttet til informasjon om deg. Vi bruker både sesjonsbaserte (eller midlertidige) informasjonskapsler, som avsluttes når du avslutter nettleseren, og permanente informasjonskapsler, som er lagret på din harddisk.

Vi bruker informasjonskapsler av flere grunner. For eksempel gjør informasjonskapslene det mulig å logge deg på uten å måtte skrive inn brukernavn hver gang - du trenger bare å oppgi passord for å få tilgang til systemet. Informasjonskapslene gjør det mulig for oss å spore brukernes interesser og anvendelse og tilpasse nettsiden til dette. De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk, men du kan endre dine nettleseralternativer slik at informasjonskapslene sperres i fremtiden. Hvis du velger å forkaste informasjonskapslene, kan du likevel bruke vårt nettsted, men din tilgang til visse områder på vårt nettsted kan bli begrenset.

En informasjonskapselfil kan også plasseres på harddisken din av våre tredjepartsannonsører. Disse selskapene kan bruke innsamlet statistikk om besøkene dine på dette eller andre nettsteder til å introdusere annonser om reiserelaterte varer og tjenester som du kan være interessert i. Hotels.com har ikke tilgang til eller kontroll med informasjonskapsler som settes ut av tredjepartsannonsører. Annonsenettverk som bruker permanente informasjonskapsler, kan tilby deg en prosedyre for å fravelge målrettet annonsering.

Tredjepartsannonsører kan også bruke spesiell teknologi for å måle annonsenes effektivitet. Dette kan oppnås ved at de bruker et websignal (en enkeltpiksel-GIF), som plasseres på nettstedet vårt for å samle inn anonym informasjon. Annonsørene kan bruke denne anonyme informasjonen om besøkene dine på dette og andre nettsteder til å publisere annonser om varer og tjenester av potensiell interesse for deg. Informasjonene som samles inn gjennom denne prosessen, er anonyme og knytter ikke online-handlinger til en identifiserbar person.

Vilkår spesifikke for mobiltelefonprogrammer
Når du bruker hotels.com mobil for iOS eller Android (“Programmet”), samler vi inn og bruker informasjonen din på samme måte og for samme formål som vi gjør når du bruker nettstedet vårt. Vi samler også inn og bruker følgende tilleggsinformasjon automatisk fra din bruk av Programmet:

• Programmet setter oss i stand til å spore områdene du bruker innenfor Programmet, og vi kan derfor tilpasse måten innholdet ordnes på. Denne informasjonen samles inn anonymt, og vi kan ikke identifisere deg ut fra denne. Programmet registrerer også telefonens unike enhetsidentifikator (kalles en “UUID” for iPhone-telefoner og “enhets-ID” for Android-aktiverte telefoner). Vi vil bruke UUID/enhets-ID bare ved første åpning av programmet for å bekrefte overfor forskjellige tredjeparter at Programmet er lastet ned og åpnet.
• Når du bruker vår funksjon "finn hoteller i nærheten av ditt sted", bruker vi tilgjengelige geografiske stedsdata fra telefonen din ved hjelp av GPS eller lignende teknologi for å fastslå ditt sted slik at vi kan vise hoteller i nærheten. Selv om denne informasjonen samles inn anonymt, kan den vise oss din nøyaktige posisjon. Vi bruker denne informasjonen bare til å finne og vise hoteller i nærheten. Vi samler ikke inn stedsdata hvis du ikke aktiverer funksjonen "finn hoteller i nærheten av ditt sted" innenfor Programmet. Du kan når som helst slå av deling av stedsdata i innstillingsmenyen.

Hvis Programmet støter på et problem og produserer en feil, vil Programmet sende oss informasjon om denne feilen slik at vi kan undersøke og prøve å forbedre Programmet. Disse feilrapportene gir oss informasjon om telefontype og -versjon, UUID/enhets-ID, tidspunktet feilen oppstod på, funksjonen som ble brukt og programmets tilstand da feilen oppstod.

Hvis du ikke ønsker at vi skal samle inn og bruke denne informasjonen via Programmet slik det er angitt ovenfor, må du enten deaktivere denne funksjonaliteten (der Programmet tillater det), eller fjerne Programmet fra telefonen og bruke nettstedet vårt.

Vi arbeider for å optimalisere Programmet for iPhone og Android for å minimere databruken.

I forbindelse med vår egen og våre partneres markedsføringskampanjer kan vi også bruke teknologi for å fange opp bestemte opplysinger knyttet til reservasjonene du foretar gjennom nettstedet vårt. Vanligvis vil vi samle inn denne informasjonen ved å plassere et websignal (en enkeltpiksel-GIF) på våre reservasjonssider. Informasjonen vi samler inn, er anonym og vil inneholde den samlede mengden transaksjoner og systemgenererte reservasjonshenvisninger. Vi vil bruke denne informasjonen til å kontrollere hvor effektive markedsføringskampanjene våre er, og det kan være vi gir denne informasjonen videre til våre partnere for lignende formål. Det kan være at vi benytter tjenestene til en tredjepart for å sammenligne og lage rapport om den innsamlede informasjonen.
I forbindelse med vår egen og våre partneres markedsføringskampanjer kan vi også bruke teknologi for å fange opp bestemte opplysinger knyttet til reservasjonene du foretar gjennom nettstedet vårt. Vanligvis vil vi samle inn denne informasjonen ved å plassere et websignal (en enkeltpiksel-GIF) på våre reservasjonssider. Informasjonen vi samler inn, er anonym og vil inneholde den samlede mengden transaksjoner og systemgenererte reservasjonshenvisninger. Vi vil bruke denne informasjonen til å kontrollere hvor effektive markedsføringskampanjene våre er, og det kan være vi gir denne informasjonen videre til våre partnere for lignende formål. Det kan være at vi benytter tjenestene til en tredjepart for å sammenligne og lage rapport om den innsamlede informasjonen.

Loggfiler
Som de fleste standard nettstedsservere bruker vi loggfiler som registrerer IP-adresser (Internet Protocol), nettlesertype, Internett-leverandør (ISP), refererende sider/avslutningssider, plattformtype, dato/klokkeslett og antall klikk og plasseringen av klikkene på en side. Vi bruker disse opplysningene til å analysere tendenser, administrere nettstedet, spore brukerens bevegelse i forhold til helheten, diagnostisere problemer med våre servere og få bred demografisk informasjon til generell bruk. Disse informasjonene er ikke knyttet til personlig identifiserbare opplysninger. Vi bruker også et sporingsverktøy, for eksempel ATG Dynamo, som bruker loggfiler til å analysere brukerbevegelse.

Informasjonsdeling

Juridisk ansvarsfraskrivelse
Selv om vi gjør alt i vår makt for å ta hensyn til personvern, kan det være at vi lovlig pålegges å oppgi informasjon som du meddelte oss for å oppnå våre reiseprodukter eller -tjenester. Det kan også være at vi oppgir informasjon om personer som representerer en trussel mot våre interesser (ved for eksempel kundesvindel) eller som gjennomfører aktiviteter som kan ødelegge eller skade andre. I tillegg kan det være nødvendig for oss å tilby kundeinformasjon til tredjeparter, for eksempel kredittkortselskap, med det formål å løse tvister som oppstår ved vanlig virksomhet.

Generell informasjon (ikke personlig identifiserbare opplysninger)
Vi deler generell demografisk informasjon med våre forretningspartnere og annonsører. Disse informasjonene er ikke knyttet til personlig identifiserbare opplysninger.

Autoriserte tjenesteleverandører
e salgsassistanse. Disse selskapene har ingen egen rett til å bruke, lagre eller dele personlig identifiserbare opplysninger de har mottatt fra oss, til sekundære formål. Vi kan inngå kontrakt med en anerkjent tredjepart om å forenkle distribusjonen av markedsundersøkelses-, kampanje- eller lotteriprogrammer. Ved fullføring av disse prosjektene returneres all informasjon til oss.
Vi vil fra tid til annen dele generell informasjon med våre tjenesteleverandører. Denne informasjonen inneholder ikke personlig identifiserbar informasjon og brukes til å utvikle programmer og innhold som vil være av interesse for våre medlemmer og besøkende på vårt nettsted.

Leverandører
Vi tilbyr informasjon om reiser som enten reserveres eller kjøpes påvårt nettsted, til leverandører som innfrir reisereservasjonen din. Vi tilbyr reiseprodukter fra hoteller, bilutleiefirmaer og andre leverandører, som alle er anerkjente selskaper. Vi har ikke hindret disse leverandørene i å bruke eller oppgi dine persondata uten din tillatelse. Derfor anbefaler vi at du gjør deg kjent med personvernrutinene til reiseleverandører du kjøper produkter fra på dette nettstedet.vårt nettsted. For øvrig kan disse reiseleverandørene kontakte deg ved behov for å innhente ekstra informasjon om din bekreftede reservasjon.

Tilknyttede/refererende nettsteder
Hvis et annet nettsted henviser deg til vårt nettsted, kan vi dele personlig identifiserbare opplysninger om deg med det refererende nettstedet, med sikte på bedre forståelse av vårt nettsted. Vi anser at nettstedsfirmaene som henviste deg til oss, er anerkjente firmaer. Vi har ikke programmert ordninger som hindrer disse nettstedene i å bruke eller meddele opplysninger om deg uten din tillatelse. Derfor anbefales det at du gjør deg kjent med datavernprosedyrene til ethvert nettsted som henviste deg til oss.

Filialer och systerföretag
Det kan hända att vi delar dina personuppgifter med våra filialer och systerföretag runt om i världen (t.ex. Expedia.com) som arbetar för att erbjuda dig ett heltäckande resesortiment för alla dina resebehov. Genom att dela denna information kan vi bättre analysera hur våra produkt- och tjänsteerbjudanden tillgodoser våra kunders behov. I den mån som våra filialer och systerföretag har tillgång till denna information, skyddar de den minst lika väl som information de får från andra användare.

Filialer og søsterselskaper
Vi kan dele noen av dine personlig identifiserbare opplysninger med våre filialer og søsterselskaper over hele verden (f.eks. Expedia.com) - disse ønsker å gi deg et komplett tilbud med reisepakker og -tjenester for å oppfylle dine behov. Ved å dele disse opplysningene kan vi bedre forstå hvordan våre produkt- og tjenestetilbud bistår personer som ønsker å reise. I den grad våre filialer og søsterselskaper har tilgang til dine opplysninger, vil de behandle disse med minst samme beskyttelsesgrad som opplysningene de får fra andre brukere.

Internasjonale overføringer
Vi vil håndtere personlig identifiserbare opplysninger om medlemmer og brukere i USA. Tredjeparter som vi kan dele dine opplysninger med, som forklart ovenfor, kan være etablert i land utenfor EU, f.eks. USA. Bruk av vårt nettsted betyr at du forstår og er enig i at dine opplysninger skal oppbevares og benyttes i USA og andre land der våre partnere, serviceleverandører, filialer og søsterselskaper kan være etablert.

Lenker
Vennligst vær klar over at vårt nettsted inneholder lenker til andre nettsteder. Disse nettstedene kan innhente personlig identifiserbare opplysninger fra deg. Denne erklæringen om personvern dekker ikke rutiner eller regler for slike nettsteders informasjonsinnsamling.

Informasjonssikkerhet

Vi tar bestemte forholdsregler for å bidra til å beskytte de personlig identifiserbare opplysningene som du gir oss. For eksempel bruker vi førende kodingsteknologi for å kryptere kredittkortnumre. Vi begrenser også tilgangen til personlig identifiserbare opplysninger til medarbeidere som trenger disse opplysningene for å utføre en spesiell oppgave (f.eks. fakturaansvarlige eller kundeservicerepresentanter). I tillegg oppbevares serverne som inneholder personlig identifiserbare opplysninger i et låst lokale. Hvis du har spørsmål om dine opplysningers sikkerhet, vennligst send en e-post til Kundestotte.

Få tilgang til personlig identifiserbare opplysninger

Medlemmer og brukere kan be om tilgang til og oppdatere de personlig identifiserbare opplysningene vi har samlet inn om dem. For å utøve denne retten kan de sende en e-postmelding til vår kundestøtte på Kundeservice eller kontakte oss per brev på adressen angitt nedenfor. Medlemmene kan også endre sine personlig identifiserbare opplysninger på Din konto"-siden på vårt nettsted.

Endringer i personvernerklæringen

Dersom vi endrer våre personvernrutiner, vil vi endre denne personvernerklæringen, og den tilsvarende datoen, slik at du alltid vil vite hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi kan bruke dem og hvem vi kan meddele dem til. Vi vil også gi deg beskjed om endringer i denne erklæringen ved hjelp av en klart synlig notis på vårt nettsted. Vi anbefaler at du leser gjennom denne erklæringen regelmessig for å bli informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

KONTAKTOPPLYSNINGER

Hvis brukere har spørsmål eller forslag i forbindelse med vår personvernerklæring, kan vi kontaktes på:

E-post: Kundestøtte

Postadresss:

• 10440 North Central Expressway
• Suite 400
• Dallas, Texas 75231
• USA

Denne personvernerklæringen trer i kraft fra og med 10/10/06.